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企業資源計劃（Enterprise resource planning，縮寫ERP），或譯企業資源規劃，是一個由美國著名的高德納諮詢公司於1990年提出的企業管理概念。企業資源計劃最初被定義為應用軟體，但迅速為全世界商業企業所接受。現在已經發展成為一個重要的現代企業管理理論，也是一個實施企業流程再造的重要工具。而當初應用軟體的定義，現在則被稱為「企業資源計劃系統」。企業資源計劃系統是一個建立在資訊技術基礎上的系統化管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。

ERP起源:概念是由產業科技研究企業－高德納諮詢公司 於1990年代初期依據資訊科技發展及供應鏈管理所提出，推論製造業管理資訊系統的發展趨勢。ERP並不是一個全新的系統，它是1970年代的物料需求計劃（MRP），1980年代的製造資源規劃（MRP II）逐漸演進而成。

美國生產及存貨管理協會對ERP一詞的解釋提到：一個ERP系統和典型MRP II系統的差異在技術上的需求，例如圖形使用者介面、關聯式資料庫、與客戶及供應商的整合、可視需要製作各式報告等。

簡單地說，ERP是「一個大型模組化、整合性的流程導向系統，整合企業內部財務會計、製造、進銷存等資訊流，快速提供決策資訊，提升企業的營運績效與快速反應能力。」它是e化企業的後台心臟與骨幹。任何前台的應用系統包括EC、客戶關係管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）等都以它為基礎。

現在，開發人員做出更多的努力把行動裝置與ERP系統整合。ERP廠商擴充ERP到這些裝置，與其他業務應用程式一起。現代ERP技術相關者整合關注的硬體，應用程式，網路，和供應鏈。ERP現已覆蓋更多的功能和作用，包括決策，利益相關者的關係，標準化，透明化，和全球化等

ERP系統涵蓋了以下常見功能領域。在許多ERP系統中，這些功能領域被命名並組合在一起作為ERP模組：

生產管理：工程、材料清單（bill of materials）、排程、產能、工作流管理、品質控制、成本管理、生產過程、生產工程、生產流程、生產組態、產品生命周期

進銷存貨管理：庫存、訂單輸入、採購、供應商排程、貨物檢查、付款請求處理、佣金計算

財務管理及會計專案：總帳、現金管理、應付帳款管理、應收帳款管理、票據資金管理、固定資產管理

成本管理：帳單、時間和支出、活動管理

人力資源管理：人力資源、薪金名冊、培訓管理、員工班別和出勤管理、津貼、勞健保、績效考核

供應鏈管理：和客戶、供應商、員工之間的各種自服務介面，採購，存貨，處理索賠，倉儲（收貨，上架，揀貨和包裝）

專案管理：專案規劃，資源規劃，專案花費，工作分解結構，發票，時間和費用，業績單元，活動管理

客戶關係管理（CRM）：銷售和市場行銷，佣金，服務，客戶聯絡，呼叫中心支援 - CRM系統並不總是被認為ERP系統的一部分，而是業務支撐系統（BSS）。

資料服務：為客戶，供應商及/或雇員的各種「自我服務」的介面

一般ERP軟體強調如下之系統整合性：

所有的應用應該接入同一個資料庫，以避免資料的冗餘和資料定義的重複。

所有的模組應該具有一致的體驗。

用戶應該可以接入（通過獲得一定的權限而能夠檢視）任何系統中的訊息而不需要額外的處理作業

新型ERP管理系統的擴充點與主要特點如下：

企業資源計劃更加因市場、銷售經營的即時性，能夠對市場快速回應；它將供應商、製造商與分銷商間的新的夥伴關係，將流水應鏈管理功能包含了進來，強調即時供應即時生產；並且新的電子辦公即時通訊，電子審批，企業後勤管理加入了ERP管理。

先進圖形化使用者介面、多互動式介面、自訂的桌面管理介面、第四代語言及輔助工具、分散式結構伺服器、基於WEB技術的電子資料交換、多資料庫整合、等等。

產品資料管理PDM功能，增加了對設計資料與過程的管理，並進一步加強了生產管理系統與CAD、CAM系統的整合。流程製造等)的管理模式。
新形式下ERP系統在供應鏈管理、銷售與市場、分銷、客戶服務、財務管理、製造管理、庫存管理、品質管理、專案管理、電子辦公管理，電子文件管與標準和過程控制等補充功能。

新型辦公裝置的加入加速了ERP的即時性，PDA、手機、高畫質網路攝影機等使條碼入錄管理、二維條碼快速匯入、電子辦公檔案的快速跨地管理與審批。

ERP在資訊與資料的時代是現代企業向國際發展的更高層管理模式，它將完成企業各方面的整合管理，給企業帶來更多即時、更廣泛、更長遠的經濟效益與社會效益。

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