旅遊不便險如何保? 產險公司與銀行信用卡「旅遊不便險」整理包－旅遊休閒樂活趣

長榮航空於1月22日宣布罷工。對於那些使用信用卡購票或額外購買旅平險/旅遊不便險的旅客，他們是否能夠獲得班機取消的賠償呢？部分產險公司的旅遊不便險通常將罷工排除在賠償範圍之外。然而，由於罷工導致班機取消，旅客可能仍有機會透過旅遊不便險中的班機延誤、行程更改或行程縮短等方式獲得賠償。

值得注意的是，賠償與否仍以當初購買的保單為主，因此建議旅客應該與產險公司聯繫，再三確認所購買的旅遊不便險是否有理賠資格。大家務必與產險公司保持密切聯繫，以免權益受損。同時，建議利用信用卡支付保費，這通常更為划算。

▶ 工商時報︰春節出國注意！一文看長榮機師為何要罷工旅客怎麼自保？

▶ 聯合報︰長榮航機師取得罷工權！部分旅行不便險保單即刻起不賠

▶ TVBS新聞︰長榮罷工加保旅遊不便險業者：罷工日確定後才保無法賠

航空公司罷工會對團客和自由行旅客造成損失，差異在以下幾個方面：

行程安排︰
團客行程安排通常由旅行社統一安排，因此航空公司罷工導致航班取消或延誤，旅行社可以協助團客更改行程或安排後續行程。而自由行旅客的行程安排通常由自己負責，因此航空公司罷工導致航班取消或延誤，自由行旅客可能需要自行協調行程，或額外增加費用。

住宿費用︰
如果航班取消或延誤導致旅客無法如期抵達目的地，旅行社須負責團客住宿餐食費用。而自由行旅客則需要自行向航空公司申請退款或延長住宿，如果航空公司不予退款或延長住宿，自由行旅客可能需要自掏腰包支付住宿費用。

其他費用︰
如果航班取消或延誤導致旅客無法如期參加預定的活動或行程，團客可以向旅行社申請退款或協助更改行程。而自由行旅客則需要自行向航空公司或相關業者申請退款或協助更改行程，如果退款或更改行程不成功，自由行旅客可能需要自掏腰包支付相關費用。

總體而言，團客在航空公司罷工時的損失相對較小，因為旅行社可以提供相應的協助。而自由行旅客在航空公司罷工時的損失可能較大，因為需要自行承擔相關費用。

以下建議，可以幫助自由行旅客在航空公司罷工時降低損失：

投保旅遊不便險
旅遊不便險可以保障旅客在旅途中因不可抗力導致的損失，包括航班取消或延誤、行李延誤、緊急醫療等。因此，自由行旅客在出國旅遊前，可以投保旅遊不便險，以降低航空公司罷工造成的損失

航空公司罷工，台灣旅行社因應措施︰

1. 中華民國旅遊品質保障協會發言人李奇嶽指出，旅客參加旅遊團若遇到航空公司罷工，旅行團的契約責任保險並未理賠。

2. 根據規定，旅遊業者應負責處理旅客住宿及三餐，然後再向航空公司求償。以2019華航機師罷工為例，理賠上限為每人每天250美元，實報實銷。

3. 李奇嶽提醒，春節期間機票簽轉及滯留費用高，建議民眾在長榮航空可能罷工前投保海外旅遊不便險，但不同保險公司提供不同理賠條件，民眾應仔細詢問。

4. 旅客在航空公司罷工前進行簽轉、改票或退票時，仍須支付手續費。而罷工發生後進行簽轉、改票或退票，航空公司不收手續費，但有可能因春節期間機位已滿而無法出發。

5. 上述資料來源︰中央通訊社 https://www.cna.com.tw/news/ahel/202401220128.aspx

旅遊不便險是一種財產保險，主要的保障範圍包括行程的影響、預訂的團房和住宿費用的損失，以及旅行期間行李和重要旅遊文件的損失。以下是六大主要的保障項目：

1. 行程取消：如果因為指定的保險事故導致海外旅程在開始前七日至旅行期間開始前被取消，並且無法取回團費、交通、票券、住宿費用，則可以獲得理賠。這種情況下，理賠金額通常為實支實付。

2. 行程更改：在海外旅遊期間，如果因為指定的保險事故必須更改預定的旅程，從而增加交通或住宿費用，則可以獲得理賠。這種情況下，理賠金額通常為實支實付。

3. 班機延誤：如果所搭乘的定期航班比預定的出發時間延誤（通常為四小時）以上，則可以獲得保險金。這種情況下，保險金額通常為定額給付。

4. 行李延誤：如果因為公共交通工具業者的處理失當，在抵達目的地後（通常為六小時）未能領取行李，則可以獲得保險金。這種情況下，保險金額通常為定額給付。

5. 行李損失：如果因為指定的事故導致行李箱內的物品受到損毀，則可以獲得保險金。這種情況下，保險金額通常為定額給付。

6. 旅遊文件損失：如果護照、簽證或其他入境需要的文件被強盜、搶奪、竊盜或遺失，則可以獲得保險金。這種情況下，保險金額通常為定額給付。

旅遊不便險投保注意事項：

1. 航空公司機師或空服員罷工：對於即將到來的長榮機師罷工投票，如果航空公司員工真的罷工，旅遊不便險是否會理賠取決於「投保時間點」。如果保單條款上規定「宣布或已發生罷工或工運活動」為不保事項，那麼在宣布罷工後才投保的保戶將無法獲得理賠。但是，如果在未宣布罷工前就已經投保，那麼在未來罷工發生並影響到旅遊行程時，旅遊不便險才會進行理賠。

2. 班機被航空公司取消：在解封初期，有些航空公司會在出發前數週突然通知班機取消，這可能會讓旅客措手不及，並導致他們無法退回已經訂好的飯店費用。然而，這種情況並不符合不便險的「行程取消」定義。根據保險公司的條款，只有在被保險人的三等親屬死亡或病危、出席法庭擔任證人、欲搭乘的交通工具發生罷工、或家中受到火災或天災導致毀損等情況下取消行程，才可以申請理賠。此外，「行程更改」的理賠則需要在旅遊期間內發生事故，如果班機在還沒出發就被取消，則無法申請理賠。

3. 旅遊票券遺失：「旅遊文件」一詞指的是護照、簽證、台胞證等入境時需要的文件，因此，機票、車票、遊樂園門票等並不屬於旅遊文件，所以遺失這些票券並不能申請理賠。

4. 颱風取消班機：如果因颱風或其他天候因素導致班機起降延誤，不便險的最低賠償條件是班機延誤至少4小時。理賠通常採用定額賠償方式，例如，如果班機延誤4小時，理賠金額可能為3,000元；如果延誤8小時，則理賠金額可能為6,000元。

旅遊不便險的投保步驟與方式主要有以下兩種：

1. 線上投保︰線上投保是目前最受歡迎的旅遊不便險投保方式。只需在保險公司的官網或APP上填寫基本資料、旅遊行程等資訊，即可完成投保。線上投保的優點是方便、快速，且保費通常較為優惠。

2. 臨櫃投保︰臨櫃投保是傳統的旅遊不便險投保方式。可至保險公司的營業據點，向業務員填寫投保單，並繳納保費。臨櫃投保的優點是可以與業務員面對面諮詢，並了解保單內容。

線上投保的步驟：

1. 選擇保險公司︰首先，需要選擇一家合適的保險公司。可比較各家保險公司的保費、保障範圍、理賠條件等，選擇最符合自身需求的保單。
2. 填寫基本資料︰在保險公司的官網或APP上，填寫基本資料，包括姓名、身分證字號、聯絡方式、旅遊行程等。
3. 選擇保障範圍︰選擇旅遊不便險的保障範圍。一般來說，旅遊不便險的保障範圍包括旅程取消、行李延誤、行程延誤、緊急醫療、緊急送返等。
4. 繳納保費︰選擇支付方式，並繳納保費。保費的計算方式一般是根據旅遊天數、保障範圍等因素來決定。
5. 完成投保︰繳納保費後，即可完成投保。保險公司會將保單寄送至指定地址。

旅遊不便險投保時，注意事項：

1. 確認保單條款︰在投保前，務必仔細閱讀保單條款，了解保險公司的理賠範圍、理賠條件等。
2. 提供相關證明文件︰在理賠時，被保險人須提供相關證明文件，以證明損失是符合理賠條件的。
3. 保費計算方式︰保費的計算方式一般是根據旅遊天數、保障範圍等因素來決定。在投保前，可先估算出預計的旅遊費用，以便選擇適合的保額。

壽險公司負責對人的保障，對於人生病或受傷的情況皆可提供理賠。然而，涉及到「物」的方面，如行李損壞、遺失或班機延誤等情況，壽險公司是無法處理。因此旅行不便險，一定需選擇產險公司投保，特別是，這類保險與「物」相關，能更全面地保障您的旅遊經歷。

台灣各大產險公司官網如下，若需申請旅遊不便險，請點選連結

旅遊不便險各家產險公司內容比較如下，相關內容仍以產險公司官網為主。

上述資料來源︰Money101.com.tw

使用信用卡刷旅行團費或機票時，通常可獲得信用卡所附贈的旅平險的保障。然而，需注意這些信用卡附贈的旅平險及不便險主要保障搭乘公共交通運輸的情況。購買機票或車票等交通工具時，信用卡通常提供旅行平安險，額度與信用卡等級成正比，等級越高保險越高。但需留意是否需要支付超過一定比例，例如全額信用卡支付公共運輸費用或支付旅行團費總額的80%以上，或達到指定金額，方可享有高額旅行平安險及旅遊不便險。

2024 30 家銀行信用卡「旅遊平安險」與「旅遊不便險」完整比較

長榮機師已經獲得罷工權，但如果民眾計劃在春節前後出國，目前購買的旅行綜合保險或是旅遊不便險是否有效呢？產險公司表示，目前長榮機師僅通過罷工投票，尚未公布具體罷工日期，因此不應視為「已知事故」。然而，未來的界定將再次進行討論。產險公司指出，為了享有「旅行不便險」的保障，必須在罷工日期公布之前購買「旅行綜合保險」。如果在罷工宣布或已發生後才購買保險，將不在理賠範圍內。